Transferir o seu domínio para a AltivaHost permite que você centralize tudo em um único painel. Dessa forma, a fatura da sua hospedagem e a renovação anual do seu domínio chegam juntas, evitando que você perca prazos e corra o risco de ter o site retirado do ar.
Requisitos para transferência (Domínios Internacionais .com, .net)
Para domínios internacionais, regras globais de registro se aplicam. Verifique se o seu domínio atende a estes 3 requisitos:
- O domínio foi registrado há mais de 60 dias.
- O domínio não expirou (ou não está a menos de 7 dias de expirar).
- Você tem acesso ao painel da empresa onde ele está registrado atualmente.
Passo 1: Desbloqueio e Chave EPP
Antes de solicitar a transferência na AltivaHost, você precisa preparar o terreno na sua empresa atual:
- Acesse o painel da empresa onde o domínio foi comprado.
- Procure a opção "Desbloqueio de Registradora" (Registrar Lock) e altere o status para Desbloqueado (Unlocked).
- Solicite a Chave EPP (também conhecida como Código de Autorização ou Auth Code). Essa chave geralmente é exibida na tela ou enviada para o seu e-mail cadastrado lá.
Passo 2: Iniciando o pedido na AltivaHost
- Acesse a sua Área do Cliente da AltivaHost.
- No menu principal, clique em Domínios e depois em Transferir Domínio.
- Digite o nome do seu domínio e cole o Código EPP que você conseguiu no Passo 1.
- Adicione ao carrinho e conclua o pedido. Nota: A transferência de domínios internacionais adiciona automaticamente +1 ano de validade ao seu domínio!
Passo 3: Confirmação via E-mail
Após iniciar o processo, você receberá um e-mail do órgão regulador internacional pedindo para você confirmar a transferência. Basta clicar no link de confirmação contido na mensagem.
A transferência de domínios internacionais pode levar de 5 a 7 dias úteis para ser totalmente concluída entre as empresas. Durante este período, o seu site continuará no ar normalmente.
Se o seu domínio for brasileiro (.br), o processo é um pouco diferente. A chave EPP geralmente é obtida diretamente no site do Registro.br. Em alguns casos, basta alterar o "Provedor" dentro da sua conta do Registro.br para o provedor parceiro da AltivaHost. Abra um ticket conosco para instruções exatas do seu domínio nacional.
Para transferir um domínio
.pt, você também precisará de uma Chave de Autorização (Auth-Info). Esta chave deve ser solicitada à sua empresa de hospedagem atual ou gerada diretamente no seu painel da Associação DNS.PT. Com a chave em mãos, o processo de transferência na Área do Cliente da AltivaHost é exatamente o mesmo descrito no Passo 2.