Mudar de empresa de hospedagem não precisa ser uma dor de cabeça. A equipe de especialistas da AltivaHost realiza a migração completa do seu site, banco de dados e contas de e-mail de forma 100% gratuita para os novos clientes.
Para que possamos copiar os seus arquivos, o seu plano na empresa antiga precisa estar ativo. Só cancele o serviço antigo após a nossa equipe confirmar que a migração foi concluída com sucesso e os DNS forem apontados.
O que nós migramos?
- Sites cPanel para cPanel: Se a sua empresa antiga usa cPanel, a migração é idêntica (trazemos arquivos, e-mails, senhas e configurações).
- Sites WordPress: Migramos de qualquer plataforma, copiando todo o seu design, posts e plugins.
- Bancos de Dados: Migração de tabelas MySQL completas.
Passo 1: Reúna os dados de acesso
Para entrarmos no seu servidor antigo e "resgatarmos" os seus arquivos, precisaremos de um dos seguintes acessos da sua hospedagem atual:
- Link de acesso ao painel de controle (cPanel, HostGator, Hostinger, etc) + Usuário + Senha.
- OU acesso administrador ao seu painel do WordPress (Link, Usuário e Senha).
Passo 2: Abra um Ticket de Migração
Com os dados do servidor antigo em mãos, acione a nossa equipe:
- Faça login na sua Área do Cliente da AltivaHost.
- Vá em Suporte > Abrir Ticket.
- Selecione o departamento de "Migrações" ou "Suporte Técnico".
- No corpo da mensagem, informe que deseja solicitar a migração e cole os dados de acesso da sua empresa antiga.
Como o processo funciona? O site sai do ar?
O nosso processo foi desenhado para ter Zero Downtime (zero tempo fora do ar). Primeiro, copiamos os arquivos de forma invisível. Depois, configuramos tudo no nosso servidor. Só no final do processo nós orientamos você a alterar os Nameservers (DNS) do seu domínio. Dessa forma, os seus visitantes nem vão perceber que o site mudou de "casa".
O prazo padrão para a conclusão de uma migração é de 24 a 48 horas úteis, variando de acordo com o tamanho do seu site em Gigabytes.