Como ativar a Autenticação de 2 Fatores (2FA)

A Área do Cliente (onde você visualiza faturas, renova domínios e gerencia acessos) possui dados sensíveis. A Autenticação de Dois Fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança: além da sua senha, o sistema exigirá um código temporário de 6 dígitos gerado no seu telemóvel para liberar o acesso.

Passo 1: Baixe um aplicativo Autenticador

Antes de começar, você precisará de um aplicativo no seu smartphone capaz de ler códigos QR e gerar os 6 dígitos temporários. Recomendamos as opções gratuitas abaixo:

• Google Authenticator (Disponível para Android e iOS)
• Authy (Disponível para Android, iOS e Computador)
• Microsoft Authenticator

Passo 2: Acesse as Configurações de Segurança

• Faça login na sua Área do Cliente da AltivaHost.
• No menu superior direito, clique no seu nome (ou "Olá, [Seu Nome]") e selecione a opção "Configurações de Segurança".
• Clique no botão para ativar a Autenticação em Duas Etapas (Two-Factor Authentication).
• O sistema mostrará um botão verde dizendo "Clique aqui para Habilitar". Clique nele.

Passo 3: Escanear o Código QR

Neste momento, um quadrado preto e branco (Código QR) aparecerá na ecrã do seu computador.

• Abra o aplicativo autenticador no seu telemóvel.
• Toque no botão de "+" (Adicionar nova conta) e escolha a opção "Ler um código QR".
• Aponte a câmara do telemóvel para a ecrã do computador.
• O aplicativo adicionará a AltivaHost à sua lista e começará a gerar um código numérico de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos.
• Digite esse código no campo solicitado na tela do computador e clique em "Confirmar" ou "Verificar".

Passo 4: Guardar o Código de Backup (IMPORTANTÍSSIMO)

Após a confirmação bem-sucedida, o sistema da AltivaHost mostrará na tela um Código de Backup (uma sequência de letras e números longa).

Pronto! Da próxima vez que fizer login na sua conta, após colocar o seu e-mail e senha, o sistema pedirá o código temporário do aplicativo.